Política de devoluciones y reembolsos
Envíos y entregas
Todos los pedidos se preparan y envían desde España mediante transportistas de confianza. Recibirás un número de seguimiento una vez enviado el pedido.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra conforme a la legislación vigente. Este derecho no se aplica a perfumes precintados que hayan sido abiertos o desprecintados.
Perfumes abiertos
Por razones de higiene y protección del consumidor, no aceptamos devoluciones de perfumes abiertos, utilizados o con el precinto roto.
Gastos de devolución
Si la devolución se realiza por decisión del cliente y el producto está sin abrir, los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del comprador.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un artículo dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas adjuntando fotografías.
Verificación y reembolsos
Todas las devoluciones son revisadas antes de aprobar su reembolso. Una vez aceptada, el importe será abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.